1. Prodávající
2. Působnost a definice
Tyto podmínky upravují nabídku a prodej prostřednictvím webu, e-mailu, telefonu a další komunikace na dálku. Sortiment tvoří zejména průmyslová automatizační technika Delta Electronics. Spotřebitel je fyzická osoba, která nejedná v rámci svého podnikání nebo povolání. Podnikatel nakupuje v souvislosti s podnikáním; spotřebitelská ustanovení se na něj nepoužijí, pokud zákon nestanoví jinak.
3. Povaha webu a vznik smlouvy
Web slouží jako katalog s nezávaznou cenovou poptávkou. Přidání položek ani odeslání poptávky nevytváří objednávku s povinností platby. Kupující může před odesláním měnit položky a množství. Prodávající podle dostupnosti připraví individuální nabídku. Spotřebitel před uzavřením smlouvy obdrží přesnou specifikaci, množství, konečnou cenu včetně DPH, případnou dopravu a poplatky, způsob platby a předpokládanou dobu dodání. Kupní smlouva vzniká přijetím nabídky způsobem v ní uvedeným a potvrzením prodávajícího nebo jiným jednoznačně dohodnutým způsobem. U podnikatele může vzniknout i přijetím závazné objednávky. Potvrzení a podmínky se zasílají na trvalém nosiči, zpravidla e-mailem.
4. Produkty a technické informace
Rozhodující je přesné katalogové označení. Technické parametry určuje dokumentace výrobce pro konkrétní model. Fotografie produktové řady může zobrazovat společný vzhled; výkonové a I/O varianty se mohou lišit. Montáž musí provádět způsobilé osoby podle návodu výrobce, bezpečnostních pravidel, elektrických parametrů a požadavků na EMC a chlazení.
5. Ceny
U produktů s cenou web uvádí cenu bez DPH a konečnou cenu s 23% slovenskou DPH. Doprava není zahrnuta, není-li výslovně uvedeno jinak; cena se určí podle zásilky. „Cena na dotaz“ znamená, že není stanovena předem. Před uzavřením smlouvy dostane spotřebitel konečnou cenu včetně DPH a všech známých nákladů. Web nepoužívá automatizované individuální ceny ani profilování pro stanovení ceny.
6. Platba
Platí se zejména bankovním převodem podle zálohové faktury, faktury nebo pokynů v nabídce. Jiný způsob vyžaduje výslovnou dohodu. Web nemá platební bránu a neshromažďuje údaje o kartách.
7. Dodání
Způsob a cena dopravy, místo a předpokládaný termín dodání jsou v individuální nabídce. Zboží lze doručit přepravcem nebo předat osobně. U spotřebitele přechází nebezpečí škody převzetím, pokud zákon nestanoví jinak. Kontrolu zásilky doporučujeme; její neprovedení samo o sobě neruší zákonná práva z vad.
8. Odstoupení spotřebitele
U smlouvy na dálku může spotřebitel zpravidla odstoupit bez důvodu do 14 dnů od převzetí. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel, pokud prodávající výslovně nepřevzal tyto náklady. Platby se vrací v zákonné lhůtě; u zboží lze vyčkat na jeho vrácení nebo doklad o odeslání. Výjimky zahrnují skutečně zakázkově vyrobené zboží. Běžný katalogový produkt objednaný od dodavatele kvůli nedostupnosti na skladě není automaticky zbožím na míru. Podnikatel zákonné 14denní právo nemá, pokud nebylo dohodnuto jinak.
9. Odpovědnost za vady
Při spotřebitelském prodeji odpovídá prodávající za vadu existující při dodání, která se projeví do dvou let. Po první opravě se podle aktuální právní úpravy tato doba prodlužuje o 12 měsíců, pouze jednou. Podle zákonných podmínek lze požadovat opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení. Vadu je třeba oznámit do dvou měsíců od zjištění a v zákonné době odpovědnosti. Prodávající vydá písemné potvrzení a uvede dobu k odstranění; zpravidla nejvýše 30 dnů, není-li objektivně odůvodněna delší doba.
10. Nákupy podnikatelů
Je-li uvedeno IČO nebo je z okolností zřejmý podnikatelský účel, vztah se přiměřeně řídí slovenským obchodním zákoníkem a konkrétní nabídkou. Záruka a servis mohou vycházet z podmínek výrobce či distribučního kanálu a lišit se od spotřebitelských práv.
11. Alternativní řešení sporů
Spotřebitel může prodávajícího požádat o nápravu. Při zamítnutí nebo neodpovězení do 30 dnů se může obrátit na příslušný subjekt alternativního řešení sporů, zejména Slovenskou obchodní inspekci.
12. Osobní údaje
Zpracování se řídí zásadami ochrany osobních údajů. Údaje potřebné pro poptávku či smlouvu slouží k předsmluvním krokům a plnění smlouvy, nikoli k marketingovému souhlasu.
13. Závěrečná ustanovení
Použije se právo Slovenské republiky při zachování kogentních spotřebitelských práv podle použitelného práva. Neplatnost jednotlivého ustanovení neruší ostatní. Změny platí pro budoucí smlouvy; uzavřenou smlouvu řídí verze poskytnutá při jejím uzavření, pokud se strany nedohodnou jinak.
Původní slovenské znění: zobrazit dokument.